【法國】愛馬仕總店奇遇記。巴黎右岸福寶大道。柏金包。Birkin。Lindy。Herbag。Hermès。Paris

Published 2018-09-04 · Updated 2023-08-20

看到亮橘盒子有可能讓不少女生驚喜尖叫，裡面很有可能是兩個來自法國的名牌，一個是百年鑄鐵鍋Le Creuset，另一個是精緻皮製品的Hermès。這次到巴黎踏訪愛馬仕總店，感受傳說中的神秘與奢華，所幸也遇上了理想的包包，來分享一下經驗吧。

巴黎的愛馬仕門市

首先要搞清楚地理方向，巴黎市中心有三家愛馬仕專賣店（指街邊店面，不含百貨專櫃），塞納河的右岸（也就是巴黎北半邊）有一家「總店」和一家專賣店，左岸（巴黎南半邊）有一家「愛馬仕之家」旗艦店，這次只有拜訪右岸總店和左岸旗艦店。

右岸總店的位置極佳，附近皆是歐洲一線精品專賣店，例如香奈兒總店（全球唯一提供白色購物袋）就在五分鐘步程以內。而左岸旗艦店是全球只有五間的「愛馬仕之家」，以概念店的形式展現品牌形象，樓板挑高，空間寬廣，購物體驗舒適，款式的種類、配件顏色都相當豐富，附近也有不少知名法式甜點店（例如Pierre Hermé等）和很好買的藥妝店（Citypharma）。這篇要分享的是在右岸總店的經驗。

早聞愛馬仕神秘的售貨員（SA）關鍵，像是很有態度的「看客人賣」、既昂貴又難解的「配貨」。面對表情冷感的法國售貨員壓力不小，加上本身法文不識幾個字，英文對於雙方都是外語，溝通起來少了親切。在有心理準備下，戰戰兢兢準備執行愛馬仕任務。

右岸旗艦店需要「登記抽籤」，抽中才能進到皮件區看包，其他兩間店不用抽籤就能看包，但能否買到似乎也是看個人造化。不知道是不是因為在法國沒有消費記錄，看起來也不像是富豪大戶，巴黎行程第一天在右岸總店和左岸旗艦店碰了一鼻子灰後，就決定只看右岸總店的抽籤結果，有抽中就試試看緣分，沒抽中巴黎還有很多地方可以去。

總店預約登記、抽籤

愛馬仕大概想改善總店路邊的大排長龍，近年改成了預約（也就是抽籤）制度。預約流程不複雜，但真的憑運氣，目前的步驟如下：

先在官網專頁上登記（不能用電腦，只能用手機），手機需要開通漫遊收簡訊，接下來的認證、通知都是以簡訊的形式。
登記時間是要拜訪的前一個「營業日」早上十點半到六點半（巴黎時間），假設想要預約禮拜一，就要在禮拜六白天預約，若是歐洲跨國旅遊從英國到法國也要注意時差一小時。以這次的經驗來說，這八個小時不管是早上一開放或是下午茶時間，對於抽籤結果應該是沒有影響的。
當天晚上就會知道抽籤結果，大約七點半會收到簡訊通知。如果是隔天早上，通常時段會很明確。若是另外收到一個網址看時段，通常是下午，因為可能會依預約消化進度，而時間有所前後改變。

幸運地我們兩本護照同時在第二天抽中，分別是早上十點半和下午三點到四點半間。早上的是開門時段，提早了約十分鐘到門口，已經有一些人等待進入了，有一位上了年紀打扮低調精緻時髦的貴婦，也有一對看似來自中國名牌顯眼的年輕情侶。開門後貴婦熟門熟路的進入店裡，我們則被指引上二樓，以手機簡訊和護照報到沒多久後，就跟著我們的售貨員到旁邊人較少的櫃檯。

是一位中年男售貨員，用基礎法文打招呼寒暄後，就用簡單直白的英文溝通了。售貨員拿出紙筆，開門見山問說想要什麼，我先說了Birkin（尺寸明確、顏色少種、其他不指定）、Kelly（尺寸多種、顏色多種、其他不指定），依依紀錄後示意問我還有沒有其他的，繼續說了Lindy（尺寸明確、顏色少種、其他不指定），然後問我有沒有想看小東西，像是配件、首飾、其他東西，我說了皮夾，拿出工作手機選了個皮夾樣式給我看，我說OK，就說了想要的顏色。

之後看了一下護照，聊了幾句話，售貨員就請我們稍候，他要去倉庫看看有沒有貨。店內不小人又多，我們就在原地看看四周展示櫃，旁邊同時進來的客人大概也是類似的流程，但是他們的店員都已經拿著橘盒子回來，已經看到不少包和配件，等了一陣子後我們的店員終於回來，但是空著手。

柏金包

聽到他請我們跟著到後頭小房間，心裡暗自猜想大事來了。而且不是直接跟我們說完全沒貨，那應該是好事吧？果然在一個小房間內，有張小沙發、茶几，牆邊還有立鏡和木櫃，桌上擺了兩個大橘盒子，櫃子上還有三個小盒子。

售貨員先給我看了Birkin還有Lindy，慢條斯理的介紹各式背法和配件後，包包可以隨時送回全球任何一家店保養，但是內部如果是被鑰匙刮到、或是化妝品染色，不包含在免費保養內，所以包包內部需要保護。隨後拿了其中一個小盒子，裡面是一個柔軟布料的內袋，可以放在大包裡裝零碎物品。

另外兩個小盒子是同款不同色的皮夾，每個商品都讓我自由在鏡子前試背，過程中並沒有出現不耐或催促。

Lindy

最後我們詢問價格，也問說是不是每一個商品都能帶，答案是拿出來的都能買，不用選擇。兩個包包和皮夾基本上都在我的條件範圍內，完全沒料到四個願望能命中三個，看來店員誠意十足，拿出來「配貨」的內袋也還算在合理範圍內。

在這個氣勢下也就不好刁難說想再看其他商品拖延了，確認了兩個包和其中一個皮夾，內袋因為實在太多彩繽紛，問說有沒有其他比較不一樣的，回覆是有，就先把我們帶回去外面的櫃檯，稍待他整理貨品和拿其他的內袋。沒多久回來好幾個內袋，選了一個素色的，就結束挑選流程，準備付款了。

有另一個櫃檯有兩個專員是做出納與退稅的，我們拿出了護照和卡，售貨員確認卡刷過後才準備去包貨，並提供了我們「全白袋子」的選擇（安全原因）。付款和退稅手續辦好，我們先把袋子帶回飯店，再出發去吃午餐。午飯過後在外頭晃晃、照照鐵塔，也快到另一個預約到的時段了，在外地人生地不熟，提早出發回到愛馬仕總店。

進入店內上二樓，發現店員都換了一批，報到後被安排在旁邊的沙發等待，沒多久就有一位中年女售貨員和我打招呼，一樣拿出紙筆詢問我想要的包，說了Kelly（尺寸少種、顏色少種、其他不指定）、Herbag（尺寸明確、顏色多種、其他不指定），然後問我有沒有其他，說了皮夾或手拿包（顏色少種、其他不指定）。

跟早上一樣等了一陣子後，帶著兩個盒子回來，但沒把我帶去小房間，而是到旁邊的櫃檯，說沒有Kelly。

HerBag

打開其中一個盒子是Herbag，另一個是皮夾。Herbag算是我的條件範圍內，皮革與布料的雙色搭配也蠻耐看的。皮夾雖然顏色好看，售貨員讚美了皮革，也說可當小型手拿包，但是亮面皮革我怕刮痕明顯，詢問後也沒有其他霧面皮革的選擇，就婉拒了。隨後是相同的付款與退稅手續，同樣也提供了「全白袋子」，安心提回飯店。

這次巴黎之旅的愛馬仕奇遇記，算是圓滿完成了。

Paris Eiffel Tower

心得結論小要點

愛馬仕之家全球目前五個據點，分別在巴黎、紐約、東京、首爾、上海。巴黎的百貨公司是買不到愛馬仕包包、飾品、衣物的，通常只有香水、手錶，想看完整的產品線，需要到專賣店。而左岸的旗艦店，品項齊全，包含了瓷器、傢俱等家飾，也有書店、咖啡廳的文藝空間，店內連佈置都能當藝術品，空間寬敞明亮，非常適合愛馬仕粉絲去朝聖。
對於外地人來說，應該只有右岸總店比較有機會買到包。如果不是要買包，只是想要首飾、絲巾、皮帶、文具等配件，也想在巴黎專賣店建立愛馬仕個人紀錄的話，相當推薦去左岸的愛馬仕之家。右岸總店人一多就會顯得比較侷促吵雜，推薦去氣派的左岸旗艦店，都花大錢買精品了，享受一下精緻擺設和周到服務的氣氛吧。
成功預約上右岸總店後，不管時間是否一直改變，早點去總不會有差錯，可以先逛逛展示品，售貨員若有空擋也有可能直接提前。
依照現行的抽籤制度，幾乎都要到前一天晚上才能知道抽籤結果，登記的時候也不能指定時段，也就是說巴黎的行程要很彈性，對於其他需要預約的餐廳與景點，考量交通來回，可能會需要有所取捨。
假設幸運抽中，也不代表能夠買到心儀的包包，甚至可能連看都沒看到。如果旅伴對於愛馬仕的制度不熟悉，可能需要事先心理建設。穿金戴銀或全身名牌展示財力倒不至於需要，但是打扮得體有質感是需要的，能夠讓售貨員覺得襯得起品牌。
考量到旅遊行程，其實在巴黎的短暫時間也是「配貨成本」。如果是非常想要包，也不需要用「最便宜的歐洲價格」買到，也可以考慮紐約或東京，這兩個地方貨源也相對很多地方來說非常充足，而且售貨員態度通常也親切和善許多，有些人可能也英文或日文流利，溝通上也會方便一點。

柏金包法國價格、歐盟退稅流程

付款與退稅流程

預約的護照與付款的信用卡，需要用同名字的信用卡。因為愛馬仕會有明確的購買紀錄與配合限制，這點遇過的店都是沒得商量。

退稅我們選信用卡退稅，退額都是總價的 10% 歐元，最後實退美元依各銀行匯率，經過匯差後約 9%。

歐洲目前還是對外籍旅客提供退稅，購物時需付全部稅額，最後出境時再以各國規定辦理退稅。

Sac Birkin 歐洲含稅價格

2018年：30 黑色金扣（89 Noir，皮革：taurillon novillo）：7450 歐元
2019年：30 駝色金釦（34 Fauve ，皮革：Barenia Faubourg）：8450 歐元
2021年：25 藍色金釦（S4 Deep Blve，皮革：Swift）：7250 歐元

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